WYSYŁKA
Wszystkie zamówienia realizowane są do 3 dni roboczych od czasu finalizacji płatności, z wyjątkiem zamówień uwzględniających wykonanie haftu.
Zamówienia produktów z personalizacją haftem realizujemy do 6 dni roboczych.
ZWROT I WYMIANA
1. Masz 14 dni na zwrot od momentu otrzymania zamówienia. Zwrotom nie podlegają zamówienia wykonywane na indywidualne zamówienia (personalizacje).
2. Zgłoś zwrot za pośrednictwem linku: ZGŁOSZENIE ZWROTU
3. Nadaj do nas przesyłkę za pośrednictwem: WYGODNYCH ZWROTÓW
* Jeśli wybierzesz inną metodę zwrotu, odeślij paczką na adres:
Aleje Jerozolimskie 200 lok. 431
02-486 Warszawa
+48 518 692 529
biuro@lesonge.pl
Prosimy, aby paczek nie nadawać za pośrednictwem Poczty Polskiej (często paczki do nas nie docierają).
4. Zwroty środków realizujemy do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. O statusie Twoje zwrotu będziemy informować mailowo.
5. Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, w powodach zwrotu wybierz: WYMIANA i poinformuj nas mailowo lub dołączając kartkę do zamówienia, na jaki rozmiar chcesz wymienić produkt. Paczka zostanie wysłana na ten sam adres.
WARUNKI PRZYJĘCIA ZWROTU:
- stan nienaruszony
- brak śladów użytkowania, zabrudzeń od make up'u oraz plam
REKLAMACJE
1. Odeślij do nas przesyłkę za pośrednictwem: https://wygodnezwroty.pl/lesonge
2. Do paczki dołącz formularz reklamacyjny: FORMULARZ REKLAMACYJNY
